RELY Online

ANALYSIS分析・データ活用

「聞く」に関する使用履歴と検索ワードの集計

「聞く」ナレッジ機能にて蓄積された、検索・閲覧の回数や、検索時に指定した検索ワードの中で、上位のワードを可視化します。
これらの情報は、各利用者のナレッジ検索時における検索補助機能の元データとして活用されます。

「伝える」の各通知内容の閲覧及び対応状況のチャート

「伝える」インフォーム機能での各通知内容の閲覧・対応率を非単位でグラフ化します。
管理者側で通知に対する閲覧・対応の状況を一括で確認できるほか、通知への未対応のユーザーに対して、自動フォローを行う際に活用されます。

「聞く」「伝える」それぞれに付加するカテゴリの割合について

「聞く」ナレッジ・「伝える」インフォーム、それぞれの情報には、個別にカテゴリを割当てることができます(※カテゴリの割当ては必須ではありません)。
カテゴリ別散布図は、検索数や対応率に加えて登録されたナレッジ数、通知数に応じて円の大きさ、位置が反映されます。
管理者は自組織において、どの分野(カテゴリ)に強みがあるのか、弱点となっているかを確認することができます。