充実する検索補助機能
検索前に表示されるリストには、閲覧数の多いナレッジワードと最新のナレッジワードを表示します。
また過去の検索キーワード（最大20件）と、入力途中のキーワードから候補ワードをリスト表示し、検索時の操作を簡素化します。
LISTEN「聞く」ナレッジ
最適順序での検索結果のリスト化
過去の検索及び閲覧履歴より、利用者にとって最も検索結果として適合確率の高い順に検索結果をリスト表示します。検索時の条件及び結果はデータ蓄積され、次回の検索処理に活用されます。
また、詳細を開く前に小画面で一部分だけですが、プレビュー表示可能です。
見やすく操作性の高いナレッジ内容
ナレッジ内容の詳細は登録された通り忠実に表示されます。ナレッジ内には画像、リンク文字の差し込みと、バイナリファイルが添付され、各々の操作が行えます。
詳細画面は単体ページ意外に、複数ページでのページング表示も可能です。
（※「伝える」インフォーム機能における通知内容の詳細も同様の機能を有します。）